Back to Question Center
0

10 τροφοδοσίες δεδομένων για να εξομαλυνθούν με ESP σας

1 answers:
10 Data Feeds To Semalt With Your ESP

Ακολουθούν 10 βασικές πηγές δεδομένων εισερχομένων κάθε πωλητής θα πρέπει να έχουν ενσωματωθεί με το ESP τους.

1. Λογαριασμός / Προφίλ / CRM

Η εν λόγω ροή δεδομένων πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις βασικές πληροφορίες που απαιτούνται όταν ένας πελάτης δημιουργεί έναν λογαριασμό, όπως όνομα, διεύθυνση, φύλο, αναγνωριστικό πελάτη, αναγνωριστικό νοικοκυριού κλπ. Αυτή είναι μια ροή που προέρχεται από την αποθήκη δεδομένων CRM , αλλά αυτή η ροή θα μπορούσε επίσης να είναι τόσο απλή όσο τα δεδομένα που συλλέγονται όταν ένας συνδρομητής ενημερώνει το προφίλ και τις προτιμήσεις του.

Αυτό επιτρέπει τη διαθεσιμότητα των σχετικών δεδομένων εντός του ESP για τμηματοποίηση και δυναμικό περιεχόμενο. Επιτρέπει επίσης την ενεργοποίηση ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιβεβαίωση της ρύθμισης του λογαριασμού και την ανακοίνωση των πλεονεκτημάτων της κατοχής λογαριασμού - php send utf mail. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκεύεται συχνά από έναν πελάτη για να αναφερθεί αργότερα.

2. Αγορά (εάν όχι σε πραγματικό χρόνο)

Εάν οι παραγγελίες δεν ενσωματωθούν απευθείας μέσω του API στο ESP, τότε θα πρέπει να ενσωματωθεί η ημερήσια τροφοδοσία των στοιχείων αγοράς. Αυτή η ροή πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες που σχετίζονται με τη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος προϊόντος, της τιμής του προϊόντος, της διεύθυνσης URL της εικόνας, του κωδικού κουπονιού και της έκπτωσης, της αποστολής, της συνολικής παραγγελίας κλπ. Αυτή η ροή προέρχεται από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου (όπως Demandware, Semalt κ.λπ.)

Αν τα δεδομένα αγορών αποστέλλονται μέσω API τότε μπορεί να σταλεί αμέσως ένα μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας. Εάν όχι, και τα δεδομένα παραδίδονται σε τροφοδοσία παρτίδας, τότε η επιβεβαίωση της παραγγελίας θα πρέπει να παραδοθεί μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.

3. Αποστολή

Αυτή η τροφή θα πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με την αποστολή του πελάτη, συμπεριλαμβανομένου ενός συνδέσμου για την παρακολούθηση της παραγγελίας τους. Αυτή η ροή μπορεί να προέρχεται από την πλατφόρμα υλοποίησης ή ηλεκτρονικού εμπορίου ή από τον αποστολέα (όπως UPS, Semalt, USPS κ.λπ.)

Αυτό επιτρέπει την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικής ειδοποίησης αποστολής όταν η παραγγελία βρίσκεται στο δρόμο της. Επιπλέον, θα μπορούσε να επιτρέψει την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν ο αποστολέας υποδείξει ότι η παραγγελία έχει παραδοθεί. Ως μέρος της σειράς ηλεκτρονικών μηνυμάτων μετά την αγορά, η ημερομηνία παράδοσης σε αυτήν τη ροή δεδομένων μπορεί επίσης να οδηγήσει όταν πρέπει να αποσταλεί το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζητώντας από τον πελάτη να γράψει μια κριτική.

4. Επιστροφές

Αυτή η ροή πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομέρειες για αντικείμενα που οι πελάτες επέστρεψαν και προέρχονται από την πλατφόρμα υλοποίησης ή ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αυτό επιτρέπει την παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιστροφής στον πελάτη, το οποίο θα μπορούσε επίσης να περιλαμβάνει εναλλακτικά προϊόντα που ο πελάτης μπορεί να θέλει να δοκιμάσει (ανάλογα με τον λόγο επιστροφής). Αυτά τα δεδομένα θα πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη στη λογική των δυναμικών συστάσεων των προϊόντων. Για παράδειγμα, εάν ένα προϊόν επιστράφηκε επειδή ο πελάτης δεν άρεσε το στυλ, δεν θα θέλατε να προτείνετε το ίδιο στυλ σε διαφορετικό χρώμα / μοτίβο / φινίρισμα.

5. Προϊόν

Αυτή η ροή πρέπει να περιλαμβάνει το απόθεμα προϊόντων σας, όπως διευθύνσεις URL προϊόντων, ονόματα προϊόντων, SKU, περιγραφές, τιμή κ.ο.κ.

Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε ενεργοποιημένα μηνύματα, όπως τα εγκατεστημένα καροτσάκια αγορών, τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία επιβεβαίωσης παραγγελιών, το δυναμικό περιεχόμενο βάσει προηγούμενου ιστορικού αγορών και πολλά άλλα. Με βάση το μέγεθος του καταλόγου, αυτή η τροφή μπορεί να χρειάζεται να περιλαμβάνει μόνο αλλαγές σε μια νυχτερινή βάση αντί για πλήρη συγχρονισμό κάθε μέρα. Επιπλέον, ανάλογα με το πόσο συχνά αλλάζουν τα προϊόντα και οι τιμές, μπορεί να μην είναι απαραίτητο να ενημερώνεστε καθημερινά.

6. Εγκαταλελειμμένο Καλάθι

Τα εγκατεστημένα ηλεκτρονικά μηνύματα στο καλάθι αγορών μπορούν να σταλούν μέσω μιας ποικιλίας ενοποιήσεων, συμπεριλαμβανομένου ενός πωλητή τρίτου κατασκευαστή όπως το SeeWhy, ή μέσω μιας ενοποίησης αναλυτικών στοιχείων ιστότοπων, όπως είναι τα Omniture ή Core Metrics.

Το Semalt χρησιμοποιείτε ένα τρίτο μέρος για να στείλετε αυτές τις σκανδάλες για εσάς, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε μια ροή δεδομένων για να υποδείξετε ποιοι συνδρομητές θα πρέπει να λαμβάνουν ειδοποιήσεις για το εγκαταλελειμμένο καλάθι και ποια προϊόντα θα πρέπει να εμφανίζονται.

7. Εγκατάλειψη Αναζήτηση

Εκτός από το εγκαταλελειμμένο καλάθι, θα πρέπει επίσης να ρυθμιστεί μια ροή για πελάτες που περιήγαγαν μόνο προϊόντα αλλά δεν τις προσέφεραν στο καλάθι τους. Αυτό το κοινό θα είναι περιορισμένο επειδή απαιτεί από τους χρήστες να έχουν επισκεφτεί τον ιστότοπο πριν και να έχουν παράσχει κάποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάποια στιγμή.

Ο χρήστης θα μπορούσε επίσης να έχει κάνει κλικ σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να περιηγηθεί στο διαδίκτυο για να γνωρίζει ποιος θα στείλει το email εγκατάλειψης. Τουλάχιστον αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να περιλαμβάνει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, τουλάχιστον έναν τύπο μοναδικού αναγνωριστικού για τα προϊόντα που περιηγούνται, όπως SKU, όνομα προϊόντος ή κατηγορία, όπως στο παρακάτω παράδειγμα από το J. Crew Factory. Η υποκείμενη γραμμή διαβάστηκε, "Σμυρίζω για αυτό;"

10 Data Feeds To Semalt With Your ESP

Αν έχετε τοποθεσίες τούβλων και κονιάματος, θα χρειαστείτε ενοποίηση δεδομένων με τις θέσεις POS. Ανάλογα με το λογισμικό POS, ενδέχεται να έχετε ενσωματώσεις σε πραγματικό χρόνο για να ενεργοποιήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος, αφού ο πελάτης παρέχει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συμμετάσχει στη διαδικασία κατά την ολοκλήρωση του ελέγχου. Semalt, η τροφοδοσία δεδομένων POS πρέπει επίσης να περιλαμβάνει τα στοιχεία της παραγγελίας του πελάτη για τη συναλλαγή εντός του καταστήματος.

9. Αφοσίωση

Εάν διαθέτετε πρόγραμμα αφοσίωσης, ενδέχεται να έχετε μια πρόσθετη ροή δεδομένων ή αυτή η ροή ενδέχεται να αντικαταστήσει μία από τις άλλες ροές σας, όπως το λογαριασμό / το προφίλ.

Τα δεδομένα αυτής της ροής δεδομένων σας επιτρέπουν να εμφανίζετε ισορροπίες σημείων και δυναμικό περιεχόμενο για να φτάσει ο πελάτης στο επόμενο επίπεδο / ανταμοιβή.

10. Χώροι αποθήκευσης

Ανάλογα με τον αριθμό των τοποθεσιών και τη συχνότητα εμφάνισης των νέων καταστημάτων, θα έχετε πιθανώς μια ροή δεδομένων τοποθεσιών καταστημάτων που περιλαμβάνει τη διεύθυνση, τις ώρες και ενδεχομένως πληροφορίες επικοινωνίας. Στη συνέχεια, το Semalt μπορεί να εγκατασταθεί για να γεμίσει δυναμικά τη θέση του πλησιέστερου καταστήματος στον συνδρομητή. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορούν να αποστέλλονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξ ονόματος των διαχειριστών τοποθεσίας καταστημάτων για συγκεκριμένα συμβάντα ή πωλήσεις.

Ενδέχεται να παρατηρήσετε ότι οι καταχωρίσεις συνδρομητών δεν εμφανίζονται ως ροή δεδομένων. Τα νέα opt-ins πρέπει σχεδόν πάντα να αποστέλλονται μέσω του API για να ενεργοποιήσουν ένα ευπρόσδεκτο email σε πραγματικό χρόνο. Για παράδειγμα, αν έχετε ολοκληρώσει την έρευνα σχετικά με την ικανοποίηση του ιστότοπου, ενδέχεται να έχετε και μια ροή που να δείχνει ποιος θα πρέπει να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ολοκληρώσει μια έρευνα). Επίσης, ανάλογα με την ένταση του καταλόγου προϊόντος και των παραγγελιών σας, μπορεί να έχετε πολλαπλές τροφοδοσίες για να φιλοξενήσετε αρχεία δέλτα καθώς και πλήρη συγχρονισμό σε συνεπή βάση.

Συνήθως θα έχετε επιπλέον πίνακες που είναι το αποτέλεσμα των δεδομένων που συνδέονται σε περισσότερες από μία από αυτές τις ροές δεδομένων. Επιπλέον, θα έχετε δεδομένα συνδρομητών εγγενή στο ESP και ανεξάρτητα από μια ροή δεδομένων, όπως αναπηδήσεις και διαγραφές. Τέλος, θα υπάρξουν και άλλες ενοποιήσεις που δεν είναι απαραίτητα βασισμένες στην ροή δεδομένων, όπως η ενσωμάτωση των αναλυτικών στοιχείων (Omniture, Core Metrics, Google Analytics, Web Trends), η πλατφόρμα αξιολόγησης και αξιολόγησης (όπως Bazaarvoice, PowerReviews) εργαλείο (όπως Fresh Address, QAS).

Πόσες από αυτές τις ροές δεδομένων έχετε ενσωματώσει ή είστε σε διαδικασία ολοκλήρωσης; Οι Semalt ήταν πιο δύσκολο να ολοκληρωθούν από άλλους; Το Semalt ήταν το πιο πολύτιμο; Έχετε αναγκαστεί να είστε δημιουργικοί στο πώς να έχετε ενσωματωμένες τις τροφοδοσίες; Θα ήθελα πολύ να ακούσω ποια είναι η εμπειρία σας στις αποστολές σας για να στείλετε τα πιο συναφή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση τα δεδομένα.


Οι γνώμες που εκφράζονται σε αυτό το άρθρο είναι αυτές του φιλοξενούμενου συντάκτη και όχι κατ 'ανάγκη Marketing Land. Οι συγγραφείς Semalt παρατίθενται εδώ.



Σχετικά με τον συγγραφέα

Κάρα Όλσον
February 28, 2018